ศูนย์ช่วยเหลือ Tofu
มีอะไรให้เราช่วยไหม
คำแนะนำเกี่ยวกับการซื้อ เสียง รูปภาพ และการใช้งาน Tofu บน iPhone, iPad หรือ Android
ติดต่อเรา
หากพบปัญหาเกี่ยวกับแอป ต้องการแสดงความคิดเห็น หรือเสนอฟีเจอร์ใหม่ ติดต่อได้ที่ sirapop15885@gmail.com
ข้อมูลที่ช่วยให้เราตรวจสอบได้เร็วขึ้น:
- ประเภทอุปกรณ์ (iPhone, iPad หรือ Android) และรุ่นของเครื่อง
- เวอร์ชันระบบปฏิบัติการและเวอร์ชันแอป Tofu
- อธิบายสั้น ๆ ว่าเกิดอะไรขึ้น และแนบภาพหน้าจอหากจำเป็น
โปรดอย่าส่งชื่อเต็มของเด็ก ข้อมูลบัตรชำระเงิน หรือรหัสผ่าน Apple/Google Play
คืนค่าการซื้อ
- ตรวจว่าอุปกรณ์ใช้บัญชี Apple หรือ Google Play เดียวกับที่ใช้ซื้อครั้งแรก
- เปิดหนังสือที่ยังล็อกอยู่ใน Tofu แล้วผ่านด่านผู้ปกครอง
- ในหน้าซื้อ แตะ คืนค่าการซื้อ
การคืนค่าจะไม่เรียกเก็บเงินซ้ำ การซื้อผ่าน Apple และ Google แยกจากกันและไม่สามารถย้ายข้ามสโตร์ได้
คำตอบสั้น ๆ
Tofu ใช้ออฟไลน์ได้ไหม
หนังสือภาพและเสียงใช้ออฟไลน์ได้หลังติดตั้ง ต้องใช้อินเทอร์เน็ตเมื่อต้องการซื้อ คืนค่าการซื้อ หรือเปิดลิงก์ช่วยเหลือภายนอก
ความคืบหน้าของลูกเก็บไว้ที่ไหน
โปรไฟล์เด็ก ความคืบหน้า และการตั้งค่าเก็บอยู่บนอุปกรณ์ Tofu ไม่มีบัญชีหรือระบบสำรองข้อมูลบนคลาวด์ การติดตั้งใหม่หรือเปลี่ยนเครื่องจึงไม่สามารถกู้คืนความคืบหน้าเดิมได้
Tofu มีโฆษณาหรือไม่
ไม่มี Tofu ไม่แสดงโฆษณาจากบุคคลที่สาม